CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA DE LOS DONATIVOS A TRAVÉS DE LA WEB BILAKETA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente las modalidades y las condiciones de venta a distancia de los donativos hacia BILAKETA. Quedan excluidos por tanto de estas condiciones los donativos no emitidos mediante la web, es decir, los emitidos personalmente en cualquiera de nuestras delegaciones físicas. Las presentes Condiciones Generales de Venta a Distancia forman parte integrante y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del producto en sí. Las condiciones de venta aplicables a su donativo serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo. El cliente asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas para realizar el donativo a BILAKETA.
1./ PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO
El donativo se realizará on-line, a través de los métodos de pago relacionados más adelante. Si tiene alguna consulta sobre un donativo en particular, puede hacerla a través del e-mail info@bilaketa.com antes de realizar su pedido, indicando siempre la referencia del mismo.
El teléfono de atención al cliente es el +34.948 336 598 en horario de oficina de lunes a viernes.
2./ TARIFAS VIGENTES
Los precios de todos los productos se encuentran publicados en la Web. BILAKETA se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso, mediante modificaciones correspondientes a ofertas, promociones, etc.
3./ FORMAS DE PAGO
Los clientes de BILAKETA pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus donativos una cualquiera de las siguientes:
3.1.- TRANSFERENCIA BANCARIA (O INGRESO EN CUENTA)
Donativo mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado en cada producto. El cliente será el encargado de la realización de la misma a través de su propio banco o caja.
3.2.- PAYPAL O TARJETA DE CRÉDITO
Una vez realizado el donativo el cliente puede realizar el pago mediante la plataforma de Paypal integrada en nuestra web, ya sea para pagar mediante una cuenta de Paypal o una tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago el cliente recibirá un mail de confirmación de su donativo y se comenzará a tramitar el mismo. En caso de devolución del donativo o anulación del mismo por causas ajenas a BILAKETA las comisiones derivadas del reintegro del importe correrán por cuenta del cliente.
6./ DEVOLUCIONES.
Cumpliendo la Ley 3/2014 de 27 de marzo:
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a BILAKETA, C/ Francisco Ynduráin, 12, 31430 AOIZ (Navarra), teléfono +34.948 336 598 y correo electrónico info@bilaketa.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
– A la atención de BILAKETA, C/ Francisco Ynduráin, 12, 31430 AOIZ (Navarra), teléfono +34. 948 336 598 y correo electrónico info@bilaketa.com:
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de donación del siguiente bien o prestación del siguiente servicio.
– Pedido el /recibido el
– Nombre del consumidor y usuario
– Domicilio del consumidor y usuario
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de las donaciones.
Los productos que serán objeto de desistimiento son los que incluye la norma en el BOE, será aplicada esta ley para los productos en ella contemplados:
LEY 3/2014 DE 27 DE MARZO
BILAKETA se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.
9.2.- PRIVACIDAD
En cumplimiento del deber de información establecido en el art. 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se advierte que si el cliente decide registrarse como usuario deberá facilitarnos los datos que se solicitan en el presente formulario. La finalidad de este registro es la de que nuestros clientes registrados puedan realizar la compra de los productos solicitados, así como suscribirse en nuestro boletín, y recibir comunicaciones en su correo sobre nuevos productos y ofertas.
Su tratamiento estará enfocado únicamente a este fin, y al pulsar en el momento del registro “Enviar” el usuario da su consentimiento para el tratamiento y la incorporación de sus datos personales a un fichero del que BILAKETA es responsable, fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.
Si lo desea, Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de los datos, según lo establecido en la legislación vigente, dirigiendo un escrito junto con una fotocopia de su DNI a BILAKETA, C/ Francisco Ynduráin, 12, 31430 AOIZ (Navarra).